WhatsApp Cloud API في المغرب: شرح الواجهة الرسمية

نشر يوم 10 أكتوبر 2026 · 6 دقائق للقراءة

عندما يريد متجر أتمتة أجوبته، يصادف بسرعة ثلاثة مصطلحات: تطبيق WhatsApp Business، الأدوات التي تعمل «بالكيو آر كود»، وWhatsApp Cloud API. في المغرب كما في غيره، الثالثة فقط هي التي وضعتها Meta للأتمتة. هذا ما يميز بينها.

ثلاث طرق لاستعمال واتساب في البيع

ما هي WhatsApp Cloud API؟

هي الطريقة الرسمية التي تقترحها Meta على الشركات لإرسال واستقبال رسائل واتساب من برنامج. Meta تستضيفها بنفسها، ومن هنا كلمة «Cloud». رقمك يبقى لك؛ فقط يصبح مربوطا بأداة، مثل وكيل ذكي، بدل أن يستعمل من الهاتف وحده. وثائق Meta تشرح طريقة عملها.

ما تحتاجه لتفعيلها

• حساب Meta Business باسم نشاطك.
• رقم هاتف مخصص لواتساب.
• توثيق المقاولة لدى Meta، ويتطلب بعض الوثائق.

يمكن لمزود الخدمة أن يقوم بهذه الإجراءات معك. هذا ما يفعله Jawbia عند التركيب.

لماذا تتجنب الأدوات غير الرسمية

الأدوات التي تتصل بمسح كيو آر كود تقلد واتساب ويب. تشغيلها سهل، لكن Meta لم تضعها لذلك:

• الرقم قد يحظر، ومعه السجل والاتصال بزبنائك.
• تتعطل دون سابق إنذار عندما يحدث واتساب تطبيقه.
• لا تصل إلى الأزرار واللوائح وعرض المنتوجات.

في تجربة أو عرض توضيحي، الخطر مقبول. أما للرقم الذي يحمل رقم معاملاتك، فلا.

كم تكلف WhatsApp Cloud API؟

• الزبون يكتب لك أولا: أجوبتك خلال 24 ساعة مجانية. هذه حالة وكيل البيع الذي يجيب عن الأسئلة.
• أنت تكتب أولا (عرض، تذكير، تأكيد بعد المدة): الرسالة تمر عبر نموذج مصادق عليه وتحتسبها Meta حسب نوعها وبلد المرسل إليه.

الأثمنة تتغير بانتظام. المرجع هو صفحة أثمنة Meta، لا الأرقام المنقولة في مواقع أخرى. عند Jawbia تحتسب هذه المصاريف بثمنها الحقيقي دون هامش؛ التفاصيل في صفحة الأثمنة.

الانتقال من التطبيق إلى API: ماذا يتغير

1. تحتفظ برقمك، لكنه لا يستعمل في تطبيق WhatsApp Business العادي في نفس الوقت.
2. المحادثات تقرأ من الأداة المربوطة، أو من هاتفك حسب الحل.
3. الرسائل التي ترسلها أنت أولا يجب أن تستعمل نماذج تصادق عليها Meta.

قبل الانتقال، اسأل مزودك كيف ستبقى متحكما في المحادثات. هذه النقطة هي أكثر ما يفاجئ بعد التغيير.

أسئلة متكررة